برنامج إدارة الطرود للمباني السكنية: كل طرد مسجّل، وكل ساكن على علم بوصوله.
vFound Parcels هو برنامج إدارة الطرود للمباني السكنية: يسجّل كل طرد وارد من صورة ملصقه، ويرسل إلى الساكن رمز استلام بالبريد الإلكتروني مع الاحتفاظ ببيانات الوحدة في السجل. ويوثّق من استلم كل طرد ومتى.
يوقّع مكتب استقبال المبنى على استلام طرود طوال اليوم لسكان في العمل أو خارج المدينة في عطلة نهاية الأسبوع، أو ينتظرون مواد غذائية لا تتحمل التأخير.
يلزم تقديم بطاقة صالحة. ألغِ التجديد قبل اليوم 14 لتجنّب الخصم السنوي.
آخر تحديث للترجمة:
مشكلة غرفة الطرود
تتراكم الطرود، ويسأل السكان عمّا إذا كان شيء قد وصل، ويصبح فقدان طرد سؤالاً عمّن وقّع على استلامه. ينبغي أن تكفي عملية بحث واحدة للإجابة، دون التجوّل بين الرفوف.
كيف تدير غرفة طرود المبنى باستخدام vFound؟
يمسح موظف الاستقبال كل ملصق ويعثر vFound على الساكن. ويتحكم السكان في طرودهم من صفحة خاصة واحدة.
اقرأ المزيد
- يقرأ vFound AI الاسم والوحدة من الملصق، ويطابقهما مع الساكن في قائمتك. ويمكن للموظفين دائماً كتابة الاسم بدلاً من ذلك.
- يتلقى السكان بريداً إلكترونياً بلغتهم، مع رمز QR واحد لجميع الطرود التي تنتظرهم.
- يمكنهم من الصفحة تحديد تاريخ للاحتفاظ بالطرود أثناء سفرهم، أو تأجيل التذكيرات، أو منح جار رمزاً منفصلاً للاستلام نيابةً عنهم.
- تُوسَم الطرود القابلة للتلف وتظهر أعلى القائمة، لتُسلَّم المواد الغذائية والزهور أولاً.
- عند التسليم، يسجّل الموظفون توقيعاً ويمكنهم إضافة صورة للاستلام.
انتقال السكان إلى المبنى ومغادرتهم
استورد قائمة السكان من جدول بيانات محفوظ بصيغة CSV، أو اربط ملف CSV يحدّثه vFound كل ساعة. وعندما يغادر ساكن، احذفه من القائمة ليُزال اسمه من الطرود التي استُلمت بالفعل، فيما تحتفظ الطرود المنتظرة باسمه إلى أن تُسلَّم.
مسؤولية موثّقة عبر الورديات
لكل موظف استقبال حساب دخول خاص، ويحمل كل تسجيل وتذكير وتسليم اسماً ووقتاً. تبيّن الرفوف مدى إشغالها، وتُطبع الملصقات بطابعة حرارية أو على ورق A4، وتظهر الطرود التي تجاوزت مهلة الاستلام في قائمة المستحق إرجاعها إلى المرسل.
ساكن يفوّض جاره بالاستلام
يُدخل الساكن الذي لا يستطيع الحضور اسم جاره وبريده الإلكتروني في صفحته الخاصة. ويرسل vFound إلى الجار تصريح استلام منفصلاً برمز خاص، يُستخدم مرة واحدة وتنتهي صلاحيته بعد سبعة أيام. ويمكن للساكن إلغاؤه من صفحته، وإصدار ما يصل إلى خمسة تصاريح يومياً.
تصريح للجار يُستخدم مرة واحدة، مع رمز وتاريخ انتهاء.
اقرأ المزيد
لا يتخذ التصريح أي قرار بنفسه. يظل موظف الاستقبال مسؤولاً عن التحقق ممن حضر وتوثيق من تسلّم الطرد.
عملية تسليم واحدة لطرود الوحدة كلها
غالباً ما تستقبل الأسرة طروداً عدة بأسماء مختلفة. عندما يفتح موظف الاستقبال سجل طرد لتسليمه، تظهر معه الطرود الأخرى المنتظرة للوحدة نفسها، ومنها المسجّلة باسم مكتوب دون ربطها بشخص. ويحدّد الموظفون ما سيُستلم منها.
تعرض عملية التسليم الطرود الأخرى المنتظرة للوحدة نفسها.
اقرأ المزيد
تُوثّق عملية التسليم اسماً واحداً ووقتاً واحداً لجميع الطرود، مع توقيع إذا اشترطته المنشأة. ويُرسَل تأكيد الاستلام بالبريد لكل شخص مرتبط بالطرود ما زال نشطاً في القائمة وله عنوان بريد صالح، إلا إذا عطّلت المنشأة التأكيدات. ولا يُفترَض أبداً أن طرداً مسجّلاً باسم مكتوب يخص ساكناً بعينه.
ما الذي تراه وردية الاستقبال التالية؟
يحمل كل تسجيل وتذكير وتسليم اسم عضو الفريق ووقته. يبحث الموظف التالي بالاسم أو الوحدة أو رمز الاستلام أو رقم التتبع، ويرى الرف. ويمكن للمنشأة اشتراط توقيع لكل تسليم، وعندئذ لا تكتمل العملية دونه.
هل نحتاج إلى خزائن أيضًا؟
تفيد الخزائن عندما يحتاج السكان إلى الاستلام في غياب موظف المكتب. وقد تكفي غرفة طرود يعمل بها موظفون خلال ساعات الاستلام. وأياً كان اختيارك، اسأل عن سعة التجهيز وما يستوعبه، بما في ذلك الطرود الكبيرة والقابلة للتلف والتي تتطلب توقيعاً. يبيّن الدليل الأسئلة التي ينبغي طرحها.
vFound Visitors
تسجيل وصول الضيوف والمقاولين، مع إبلاغ الساكن أو المدير بالبريد الإلكتروني.
vFound Lost & Found
إدراج المفاتيح والهواتف المتروكة في البهو انطلاقاً من صورة.
vFound Checkroom
حفظ الحقائب والأمتعة عند المكتب بتذكرة QR.
راجع متطلبات مبناك
اقرأ المزيد
| احتياجكم | الإجابة | ما يجب التحقق منه |
|---|---|---|
| خزائن الطرود | لا | لا يتحكم vFound في الخزائن أو الأبواب. وتؤدي الرفوف ورمز الاستلام والتوقيع وظيفة الخزانة عند مكتب يعمل به موظفون. |
| Yardi أو RealPage أو Entrata أو BuildingLink | لا يوجد موصل مباشر | استورد السكان من ملف CSV، أو حدّثهم من رابط CSV كل ساعة، أو استخدم SCIM أو API. ويظل نظام إدارة عقارك مسؤولاً عن تحديد من يسكن المبنى. |
| رسائل نصية للسكان | لا | لا يرسل vFound رسائل نصية لمنتج Parcels. تُرسَل إشعارات الوصول والتذكيرات بالبريد الإلكتروني. |
| تفويض السكان جاراً أو شخصاً آخر بالاستلام | نعم | رمز منفصل للاستخدام مرة واحدة، صالح لسبعة أيام، ويمكن للساكن إلغاؤه. |
| مبانٍ متعددة | نعم | كل مبنى منشأة مستقلة بقائمة أشخاص ورفوف واشتراك خاص به، من حساب دخول واحد. |
| تتبّع الطرد قبل وصوله إلى المكتب | لا | يبدأ التتبّع عند تسجيل مكتبك الطرد. ولا يتابعه vFound لدى شركة النقل قبل ذلك. |
الأسئلة الشائعة
كم تبلغ تكلفة vFound Parcels للمبنى؟+
75 دولاراً أمريكياً شهرياً لكل منشأة، تُفوتر سنوياً بمبلغ 900 دولار أمريكي، مع طرود وسكان وأعضاء فريق بلا حد، بعد تجربة مجانية لمدة 14 يوماً تتطلب بطاقة صالحة.
هل يحتاج السكان إلى تطبيق أو حساب؟+
لا. تفتح رسالة البريد صفحة خاصة في المتصفح.
هل يستطيع الساكن إرسال شخص آخر للاستلام؟+
نعم. يمنح الشخص الذي سيستلم رمزاً منفصلاً من صفحته الخاصة.
هل يتصل vFound بنظام إدارة عقارنا؟+
ليس مباشرة. يستطيع vFound تحديث قائمة السكان من رابط CSV كل ساعة، أو عبر API الخاصة به.
هل يستطيع السكان تتبّع طرودهم؟+
نعم، من لحظة تسجيل الطرد لدى مكتبك. تصل رسالة إلى الساكن عند تسجيل كل طرد، وتعرض صفحة My vFound الخاصة جميع الطرود المنتظرة تحت رمز استلام واحد. ويظهر رقم التتبع مع نسخ بنقرة، ورابط تتبع شركة التوصيل إذا كانت معروفة، وملاحظة الاستلام ومواعيده إذا حدّدتها المنشأة، وأي متطلبات مثل توقيع أو طرد قابل للتلف. تبقى الطرود المستلمة كإيصال على الصفحة. ولا يتتبع vFound الطرود لدى شركة التوصيل قبل وصولها إلى المبنى.
هل نحتاج إلى خزائن طرود إذا كان لدينا موظف استقبال؟+
ليس بالضرورة. تغطي غرفة طرود يعمل بها موظفون، مع رفوف ورموز استلام وتوقيعات، الاستلام أثناء وجود الموظف. تفيد الخزائن عند الحاجة للاستلام بعد إغلاق المكتب، ولا يتحكم vFound بها.
ماذا يسجّل موظف الاستقبال عندما يرسل الساكن جاراً للاستلام؟+
يُدخل الساكن اسم الجار وبريده، ويتلقى الجار رمزاً للاستخدام مرة واحدة صالحاً لسبعة أيام. يسجّل الموظف من استلم الطرد، مع توقيع إذا اشترطته المنشأة.
هل يستطيع الموظف تسليم جميع طرود أسرة دفعة واحدة؟+
نعم. عند فتح طرد تظهر الطرود الأخرى المنتظرة للوحدة نفسها. يحدّد الموظف الطرود المستلمة، وتسجّل عملية التسليم اسماً واحداً ووقتاً واحداً، مع توقيع إذا اشترطته المنشأة.
كل طرد موثّق في السجل.
ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يوماً. يلزم تقديم بطاقة صالحة؛ ألغِ التجديد قبل اليوم 14 لتجنّب الخصم السنوي.
تعرّف على المنتج: vFound Parcels
ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يوماً (بالإنجليزية)يلزم تقديم بطاقة صالحة. ألغِ التجديد قبل اليوم 14 لتجنّب الخصم السنوي.